LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma jelas

kilat77 menyediakan halaman Legal ini supaya anda tahu terma akaun, penggunaan data, kuki, keselamatan akses dan cara menghubungi kami sebelum meneruskan pendaftaran. Buka akaun hanya di wilayah yang...

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarAkses wilayah disokong
kilat77 Buka akaun dengan terma jelas

Semak terma sebelum masuk lobi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami untuk isu legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data peribadi, akses akaun, rekod bayaran atau pembetulan butiran, gunakan saluran di bawah supaya pasukan kami boleh mengesan permintaan dengan tepat. Sertakan nombor akaun, masa kejadian...

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk pertanyaan Legal yang berkait terus dengan akaun anda. Kami boleh semak status pengesahan, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan rekod persetujuan dasar.
E-mel dasar Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan rekod, pembetulan butiran atau penjelasan klausa. Nyatakan subjek dengan jelas supaya pasukan dasar kami boleh mengasingkan isu Legal daripada pertanyaan lobi biasa.
Semakan keselamatan Jika akses akaun berubah secara luar biasa, minta semakan keselamatan melalui saluran bantuan. Kami akan menilai peranti, alamat rangkaian, masa log masuk dan perubahan profil sebelum tindakan akaun diteruskan.
URUS DATA

Urus data dan kuki anda

Dasar Legal kami menerangkan cara data akaun dipungut, digunakan, disimpan dan dipadam apabila tidak lagi diperlukan untuk tujuan operasi atau pematuhan. Kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan pelayar...

Data akaun

Kami menyimpan nama yang diberikan, butiran hubungan, rekod log masuk dan status pengesahan untuk mengurus akaun anda. Data ini digunakan bagi sokongan, semakan transaksi dan kewajipan penyimpanan rekod yang berkaitan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingati pilihan paparan dan mengenal pasti percubaan akses yang ganjil. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akses

Kami merekod peranti, alamat rangkaian dan masa log masuk untuk melindungi akaun daripada penggunaan tanpa kebenaran. Jika corak berubah mendadak, semakan tambahan boleh diminta sebelum transaksi diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan hanya selama diperlukan untuk akaun, pertikaian, audit dalaman atau keperluan undang-undang. Apabila tujuan selesai, rekod dipadam, dinyahcam atau diasingkan mengikut proses dalaman kami.

Pembetulan rekod

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, hubungi kami dengan bukti yang sesuai. Kami akan menilai permintaan dan mengemas kini rekod selepas semakan identiti selesai.

Akses dasar

Versi dasar yang sedang berkuat kuasa dipaparkan pada halaman Legal ini. Jika anda mahu penjelasan klausa, nyatakan bahagian yang dimaksudkan supaya jawapan kami kekal khusus dan boleh dirujuk semula.

Tanya perkara legal akaun anda

Apabila anda membuka akaun dan terus menggunakan perkhidmatan, anda bersetuju dengan terma yang sedang dipaparkan. Terma itu meliputi akses wilayah, pengesahan identiti, rekod transaksi, penggunaan data dan cara pertikaian dikendalikan.

Ya. Kami boleh mengehadkan atau menolak akses apabila lokasi, peraturan tempatan, status pengesahan atau isu keselamatan tidak memenuhi syarat. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data akaun boleh merangkumi butiran hubungan, log masuk, peranti, rekod bayaran, pilihan pelayar dan sejarah permintaan bantuan. Data digunakan untuk operasi akaun, keselamatan, sokongan dan kewajipan rekod yang berkaitan.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel dasar dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti identiti sebelum mengubah rekod supaya akaun anda tidak dikemaskini oleh pihak lain.

Ya. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh dirujuk ketika semakan akaun, pertikaian atau pengesahan pemilik. Kami menilai rekod tersebut bersama masa transaksi dan status akaun.

Kuki menyokong sesi log masuk, keselamatan pelayar dan pilihan paparan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun penutupan kuki tertentu boleh menyebabkan log masuk semula, semakan tambahan atau fungsi akaun yang terhad.

Gunakan sembang akaun untuk isu segera atau e-mel dasar untuk permintaan bertulis. Sertakan nombor akaun, tarikh, kaedah bayaran dan klausa yang dipersoalkan supaya kami boleh menyemak rekod dengan tepat.